一、跨境电商定义
跨境电子商务（即跨境电商）是指属于不同关税地区的贸易主体通过电子商务平台达成交易，进行支付和结算，并通过跨境物流交付商品以完成交易的国际商业活动。
我国跨境电商主要分为企业对企业（即B2B）和企业对消费者（即B2C）的贸易模式。B2B模式下，企业运用电子商务以广告和信息发布为主，成交和通关流程基本在线下完成，本质上仍属传统贸易，已纳入海关一般贸易统计。B2C模式下，企业直接面对国外消费者，以销售个人消费品为主，物流方面主要采用航空小包、邮寄、快递等方式，其报关主体是邮政或快递公司。
二、跨境电商通关监管模式
目前跨境电商通关监管方式有七种模式：9710（跨境电商B2B直接出口）模式、9810（跨境电商B2B出口海外仓）模式、0110（一般贸易）模式、1039（市场采购）模式、9610（跨境贸易电子商务）模式、1210（保税跨境贸易电子商务）模式、1239（保税跨境贸易电子商务A）模式。一般来说零售进口适合9610、1210的监管模式。
跨境电商零售进口，是指中国国内消费者通过跨境电商第三方平台经营者从海外购买商品，通过“直购进口”（海关监督模式代码9610 )和“网购保税进口”（关监督模式代码1210 )入境的消费行为。
海关监管模式代码“9610”，全称“跨境贸易电子商务”，简称“电子商务”， 俗称集货模式。适用于境内个人或电子商务企业通过电子商务交易平台实现交易，并采用“清单核放、汇总申报”模式办理通关手续的电子商务零售进出口商品。
海关监管模式代码“1210”，全称“保税跨境贸易电子商务”，简称“保税电商”， 俗称备货模式。适用于境内个人或电子商务企业在经海关认可的电子商务平台实现跨境交易，并通过海关特殊监管区域或保税监管场所进出的电子商务零售进出境商品。
三、不合格产品典型案例
1.标识类：
例1：产品缺少说明书，主体无制造商名称、型号、电气参数、电源性质符号等必要信息。
产品主体或铭牌缺少制造商名称、型号，当产品需要售后服务时，无法找到责任商或者告知维修商具体的产品信息；缺少电气参数，容易造成消费者误用，导致产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全等。
图1 产品主体缺少必要信息
2.电击类：
例2：电器所配备的电源适配器，保护阻抗未使用两个单独的元件。
保护阻抗的主要目的是隔离带电件和易触及部件，因此保护阻抗必须要有足够的可靠性，而单一电容或电阻的隔离被认为是不可靠的，当保护阻抗只有1个时，若该元件短路，就会直接导致电路中被隔离的保护区域与危险带电部件导通，成为带电部分，从而带来电击危险。
图2 适配器内部结构对比
例3：插头电容放电电压过大。
当电器连接到电源时，电源会给电容充电，电量就会储存在电容中，当用户拔掉插头时，如果没有适当的泄放回路，人体接触插头插脚时，会引起触电的危险。
图3 检验员正在进行插头电容放电试验
例4：插头插脚尺寸不符合我国标准要求。
电源插头插脚尺寸不合格，有可能会导致产品无法正常插入我国市电的插座，又或者啮合面无法满足标准要求，存在电气间隙、爬电距离不合格的可能性，从而导致触电。
图4 不合格插头图例
3.机械类：
例5：电器在正常工作情况下，可将毛发拉入器具内或缠绕在运动部件上。
以某按摩器为例，由于冲击锤与外壳的缝隙过大，头发易进入缝隙，从而被电机缠绕、卷入器具，导致消费者发生机械伤害。
图5 毛发缠绕在运动部件上
4.辐射类：
例6：辐射骚扰不合格。
辐射骚扰超标往往会干扰其他电子设备运行。辐射骚扰是电子产品极重要的电磁兼容性指标。每一个电子产品都有其固有的工作频段，若周边电子产品的电磁骚扰严重，则有可能使电子设备的工作性能偏离预期的指标，或使各种性能出现不希望的偏差，严重时还可能摧毁电子设备和系统。
图6 辐射骚扰试验
例7：端子骚扰电压和端子骚扰功率不合格。
电磁兼容测试项目中端子骚扰电压和功率不合格的电子产品，在使用时会产生高频谐波信号，这些高频信号通过电源端子经电网传播，将带来电磁污染，骚扰周围电子设备的正常工作，轻微时可能让电视机或收音机等信号不稳定，造成视觉和听觉等的不适，严重时则可能使周边电子设备无法正常工作，并对电网的安全运行造成不良的影响。
图7 端子骚扰试验
5.发热类：
例8：产品缺少热保护器。
某电吹风产品在遮挡进风口试验时，内部发热元件过热，造成火灾危险，威胁消费者的生命安全。
图8 遮挡进风口试验
例9：产品缺少防倾倒开关。
以暖风机为例，进行翻倒试验时，会引燃周边易燃物，造成火灾危险，威胁消费者的生命安全。
图9 翻倒试验
例10：产品无法承受过电压试验，存在安全隐患。
以车载充电器为例，车载电源作为车载充电器的供电电源，在汽车启动时，车内电力系统瞬间会产生较大电压，这会对车载充电器产生一定的冲击，如果产品“过电压强度”不达标，就可能在汽车点火的一瞬间发生短路，从而出现明火或自燃等问题，可能导致整辆车迅速燃烧。
图10 无法承受过电压试验
例11：缺少保险丝等过电流保护措施，容易烧坏手机。
以车充为例，车载充电器无过电流保护装置，不符合标准 “充电器应具有过电流保护装置/器件”的要求。行业标准要求车载充电器必须加装有效的保护装置，确保车载充电器出现线路故障时，快速切断供电线路。如果产品没有安装过电流保护装置，在行驶的汽车里，车载充电器故障损坏的可能不只车载充电器本身，还有可能损坏汽车供电系统，导致汽车突然失控。
图11 有保险装置和无保险装置产品对比
四、相关建议
以上实例表明，跨境机电产品也会存在各种各样的质量问题，相关企业在进口机电产品时可以重点关注以下信息：
1.标识说明。跨境采买的产品通常无中文标识和使用说明，进口企业在采买前，应详细了解该产品的标识信息，避免因参数错误导致使用不当。
2.电气参数。进口企业在量进口某机电产品时，应重点关注产品参数信息的工作电压和国内用电电压是否匹配。我国的“市电”制式为220V/50Hz，国外电器产品有的来自于100V~120V电压的国家（如日本、美国等），这类产品如果直接接入我国的电源插座，产品很容易“烧坏”，严重时会发生火灾或触电等重大安全事故。
3.插头插座。进口企业在进口机电产品时应注意产品的插头形式和国内的插座是否匹配。建议进口时搭配与插头形式相匹配的转换器，如果配备万用插孔转换器，由于万用孔插兼容的插头形式多，插孔较大，插座里的金属接片在受到不同形状、规格的插头插拔后，簧片容易变形或损坏，容易造成插座金属接片与电器插头接触面积过小，接触片过热导致火灾事故的发生。
